無言の会議が怖すぎる——心理的安全性を「仕組み」でつくり、お互いに指摘し高め合えるチームへ
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本連載では、チームやプロジェクトで陥りがちな悩みを事例で検証しながら、チームワークマネジメントを実践するためのベストプラクティスを学んでいく。今回は、インフラ企業の顧客サービス構築プロジェクトを追う。社内の異なる部門、外部のパートナーなど、今までと違うメンバーとプロジェクトを成功に導くために必要な「心理的安全性」について学んでいきたい。
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