デル 5032 液晶破損および交換作業日誌 - Nextnine

デル 5032 液晶破損および交換作業日誌 - Nextnine

日時: 2025年 01月 25日
お客様名: OOO
連絡先: OOO-OOOO-OOOO
修理方法: 宅配修理

1. 受付および初期点検

お客様が宅配便でデル 5032 ノートパソコンの破損した液晶を送付されました。
機器を受け取った後、確認したところ、画面がひどくひび割れており、一部のディスプレイが正常に表示されない状態でした。
タッチスクリーン機能が搭載されているモデルで、破損のためタッチの反応も不安定でした。

外観の点検後、お客様に連絡し、修理の進行について同意を得た後、新しい液晶に交換作業を進めることに決定しました。

2. 液晶交換作業

1. 機器の電源を切り、分解準備

   • ノートパソコンを完全にシャットダウンし、電源アダプターおよびバッテリーを取り外しました。
   • 背面カバーを取り外し、内部配線を点検しました。

2. 破損した液晶の取り外し

   • ノートパソコンのベゼル（液晶周辺の枠）を慎重に取り外しました。
   • 内部配線と接続されたディスプレイケーブルを外し、破損した液晶を安全に取り外しました。

3. 新しい液晶の取り付け

   • 互換性のある新しい液晶を精密に位置合わせして取り付けました。
   • ディスプレイケーブルを元の位置に接続し、液晶を固定しました。

4. 組み立ておよび機能テスト

   • ノートパソコンを再組み立て後、電源を入れ、画面表示状態を確認しました。
   • タッチ機能、色の表現、明るさ調整、およびその他のディスプレイ機能が正常に動作していることを確認しました。

3. 最終点検およびお客様への案内

• 画面表示テスト: 正常な画面表示および明るさ調整機能を確認しました。
• タッチ反応テスト: タッチスクリーン機能が正常に作動していることを確認しました。
• 外観点検: 液晶交換後、隙間なく組み立てられており、追加の問題点がないかを確認しました。

お客様に交換された液晶の特性および管理方法を案内し、衝撃防止や保護フィルムの使用を推奨しました。

4. 作業完了および保証案内

• 作業時間: 約1時間30分
• 交換液晶の保証: 1ヶ月（Nextnine A/S保証適用）
• 追加サービス: 内部のほこり除去およびキーボード清掃を無料で提供
• 返送案内: 修理完了後、安全に梱包して宅配便でお客様に発送予定

お客様はサービスに満足し、次回も利用したいとのコメントをいただきました。
Nextnineをご利用いただき、ありがとうございます！