デルノートパソコン SSD故障による新しいハードディスク交換作業日誌 - Nextnine

デルノートパソコン SSD故障による新しいハードディスク交換作業日誌 - Nextnine

日時: 2025年 08月 16日
お客様名: OOO
連絡先: OOO-OOOO-OOOO    Windows 11を韓国語
修理方法: 訪問修理

1. 受付および初期点検

お客様からデルノートパソコンのSSD故障に関する修理依頼を受けました。
機器を点検した結果、SSDに重大な不良が発生しており、システムの起動ができないか、非常に遅くなっていました。
既存のSSDは交換が必要な状態であり、代わりに新しいハードディスクに交換して問題を解決することに決定しました。

お客様と相談した結果、SSDの代わりに新しいハードディスクを取り付けて修理を進めることにしました。

2. 部品点検および交換作業

1. 機器の電源を切り、分解準備

   • ノートパソコンの電源を完全に切り、バッテリーを取り外して安全に作業を開始しました。
   • 背面カバーを取り外し、SSDとハードディスクの位置を確認しました。

2. SSD故障の確認および交換

   • SSDに不良が発生していることを確認し、交換することに決定しました。
   • 新しいハードディスクを選定し、取り付けました。その後、既存のSSDから一部データを復元し、新しいハードディスクに転送しました。

3. ハードディスクの取り付けおよび設定

   • 新しいハードディスクを正確に取り付け、必要なドライバーとシステムファイルをインストールしました。
   • OSを新しいハードディスクに再インストールし、システムが正常に起動するように設定を完了しました。

4. 組み立ておよび機能テスト

   • すべての部品を再組み立てた後、ノートパソコンを起動してハードディスクが正常に動作しているか確認しました。
   • システムの起動時間とディスクの読み書き速度を点検し、正常なパフォーマンスを確認しました。

3. 最終点検およびお客様への案内

• システムパフォーマンスの確認: 新しいハードディスクに交換後、システムが正常に起動し、ディスクのパフォーマンスが安定していることを確認しました。
• 外観点検: すべての部品が正確に取り付けられており、機器の外観に問題がないことを確認しました。
• 修理完了後の案内: 新しいハードディスクの管理方法と、今後SSDへのアップグレードの可能性についてお客様に案内しました。

4. 作業完了および保証案内

• 作業時間: 約1時間30分
• ハードディスク保証: 1ヶ月（Nextnine A/S保証適用）
• 追加サービス: 内部のほこり除去および機器のクリーニングを無料で提供
• 修理完了後のお客様確認: 修理後、お客様が新しいハードディスクでシステムが円滑に動作することを確認し、非常に満足されました。

Nextnineをご利用いただき、ありがとうございます！