DellノートPC 充電・電源無反応トラブル対応 作業記録
コンテンツ情報
- 15 閲覧数
- 0 おすすめ
- 0 おすすめしない
- 一覧
本文
お客様のDellノートパソコンで、使用中に充電ケーブルを接続したところ、電源が入らず、充電反応もない症状が発生した。
ACアダプターを接続してもランプや充電表示は点灯せず、完全に無反応の状態だった。
確認のため、バッテリー駆動のみでしばらく使用してもらい、約1〜2時間ほどバッテリーを消費させた。
その後、電源を切り、充電ケーブルを一度取り外した状態でしばらく放置。
再度ケーブルを接続して電源を入れたところ、充電および電源投入が正常に行われることを確認した。
同じ操作を数回繰り返し、症状が再発しないことを確認。
今回の不具合は一時的な電源制御またはバッテリー管理の異常によるものと判断した。
ハードウェアの交換は行わず、
バッテリーを一度しっかり消費させたうえで再充電することで、
電源および充電動作が正常に戻った。
作業内容と結果を記録として残す。
関連資料<
コメント 0
投稿されたコメントはありません。
